來自江西的史先生通過網(wǎng)絡(luò)找到我們稱他的生產(chǎn)部老是投訴買回去的扶梯安全毛刷包裝經(jīng)常破損，搞得他連續(xù)3個(gè)月的績效考核都不能達(dá)標(biāo)。

通過了解史先生的情況，我們的客服立刻就發(fā)現(xiàn)了問題：原來他的生產(chǎn)部投訴是源于他采購的扶梯安全毛刷收到以后端口變形導(dǎo)致生產(chǎn)不能直接使用。通過史先生提供的包裝圖片，我們又為他做了原因分析以及糾正預(yù)防措施的報(bào)告單。史先生看完報(bào)告單，以后驚嘆說“想不到一個(gè)包裝你們都如此用心”。并且立刻就與我司確定了扶梯安全毛刷的試樣合同。

10天后史先生反饋，收到的扶梯安全毛刷完好無損，生產(chǎn)部要求他將此包裝方式進(jìn)行文件歸檔，以后采購必須按此包裝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)史先生也順理成章地將我司變成了他們扶梯安全毛刷的唯一的供應(yīng)商。