加拿大的Monica在平臺上給我們留言，告訴我們說她最近從菲律賓采購了一批扶梯防夾毛刷，原以為一切妥當(dāng)，可沒想到驗貨時卻發(fā)現(xiàn)毛刷上的膠絲過于柔軟，不符合他們公司內(nèi)部的安全毛刷安裝標(biāo)準(zhǔn)，針對這一問題，她的供應(yīng)商卻聲稱是客戶的問題，一概不負責(zé)?？腿朔浅琅瑸楸M快解決問題，唯有另挑一家專業(yè)的扶梯防夾毛刷廠家重新做貨。

傲群的團隊收到客人的信息后即刻作出了回應(yīng)：“您遇到的問題，是因為選擇絲徑不對才會導(dǎo)致的，你可以放心交給我們，如果我們的扶梯防夾毛刷出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，你可以通過平臺投訴我們，我們公司也會負責(zé)到底。公司常年和知名的國際扶梯品牌，日立，，蒂森等企業(yè)合作，他們也對我們的服務(wù)十分滿意，和我們合作，完全不用擔(dān)心之前發(fā)生的狀況！”根據(jù)客戶反映的情況，傲群專業(yè)的客服馬上推薦了幾款絲徑稍大的樣品供客人參考，經(jīng)對比，對方選擇了最符合其絲徑要求的毛刷樣品，并下了一張小批量的扶梯防夾毛刷試單。

首批貨物抵達那日，客人發(fā)來了感謝信，信上是說：“能遇上你們傲群這樣專業(yè)的團隊，這些天的努力沒有白費，終于買對了扶梯防夾毛刷，我的訂單就交給你們傲群負責(zé)吧！”