加拿大的Monica在我們平臺(tái)上留言，告訴我們說(shuō)她最近從菲律賓采購(gòu)了一批扶梯防夾毛刷，原以為一切妥當(dāng)，可沒(méi)想到驗(yàn)貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)毛刷上的膠絲過(guò)于柔軟，不符合他們公司內(nèi)部的安全毛刷安裝標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)這一問(wèn)題，她的供應(yīng)商卻聲稱是客戶的問(wèn)題，一概不負(fù)責(zé)?？腿朔浅琅?，唯有另挑一家專業(yè)的毛刷公司重新做貨。

傲群的團(tuán)隊(duì)收到客人的信息后即刻作出了回應(yīng)：“您遇到的問(wèn)題，是因?yàn)檫x擇絲徑不對(duì)才會(huì)導(dǎo)致的，你可以放心交給我們，如果我們的扶梯防夾毛刷出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，你可以通過(guò)平臺(tái)投訴我們，我們公司也會(huì)負(fù)責(zé)到底?！备鶕?jù)客戶反映的情況，我們?nèi)藛T馬上推薦了幾款絲徑稍大的毛刷樣品供客人參考，經(jīng)對(duì)比，對(duì)方選擇了最符合其絲徑要求的毛刷樣品，并下了一張小批量的扶梯防夾毛刷試單。

首批貨物抵達(dá)那日，客人發(fā)來(lái)了感謝信，信上是說(shuō)：“能遇上你們傲群這樣專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，這些天的努力沒(méi)有白費(fèi)，終于買對(duì)了扶梯防夾毛刷，我的訂單就交給你們傲群負(fù)責(zé)吧！”