一位來自上海的電梯維保商張先生在網(wǎng)上找到我們說，近期收到客戶投訴，他們給各個商場安裝的扶梯裙板毛刷出現(xiàn)掉毛的現(xiàn)象，而且不止一個客戶出現(xiàn)這樣的狀況。

從張先生的反饋初步判斷為他們所購買的扶梯裙板毛刷拉力未達標導(dǎo)致，毛刷的拉力決定使用壽命，在扶梯人流量大的地方對毛刷的拉力要求越是嚴格。為了進一步確認原因，讓客戶寄來了他們現(xiàn)在使用的毛刷樣板，收到后經(jīng)過測試，拉力不到2kg。傲群的毛刷拉力標準是要達到6kg才為合格品。在于客戶溝通后，我司在7個工作日內(nèi)提供了產(chǎn)品，讓張先生及時對現(xiàn)有出現(xiàn)問題的扶梯裙板毛刷進行更換。

客戶收到我們的貨物之后也進行了拉力對比，對我司供應(yīng)的扶梯裙板毛刷拉力表示肯定。選用了我們的扶梯裙板毛刷也大大增加了他們的信心，并表示后續(xù)會選擇我們長期合作，達到了雙贏。